オノヤを選んだ理由と今の気持ちについての内容が重複しますので以下に纏めて記述します。
リフォーム終了後の 「今の気持ちは?」と問われた小生の反応は！！平凡な言葉だけれども 「ラクイエさんに頼んで良かった」の一言です。 何が良かったか?と言われれば、担当者林さんのお客に対する対応です。一般的に、 社員は専門プロとして知識・価値観を客に強要しがちですが、 林さんはお客である私がどんな目的でリフォームをしようとしているのか!について分析し、お客の考えに沿った的確なアドバイ スをしてくれました。
従って、 小生のイメージ通りのリフォーム結果となり 『良かった」 の表現をしました。「良かった」 が出た二つ目の理由は、 電気業者、 内装業者、 清掃業者の各委託業者の皆さんが 自己の作業分野を超えてリフォームの目的達成の為に献身的な作業をして頂いたことです。 これは、会社としての委託業者に対する厳しい指導要求及び担当者林さんとの緊密な意思疎通があってこその成果であろうと思います。
担当者である林さんはもとより、会社の指導的立場にある管理者に対して改めてお礼と感謝を 申し上げます。